Suivi des passages et des contrôles de nettoyage sur mobile
Tickee est une application de suivi de propreté qui fait remplir la fiche de passage et le contrôle contradictoire directement sur le site, zone par zone.
Une fiche de passage scotchée derrière une porte de local technique, et personne pour la consulter avant la prochaine réclamation.
Les difficultés du suivi sur papier
La fiche de passage papier reste sur site, sans visibilité pour le responsable de secteur tant qu'il n'est pas passé la récupérer.
Le contrôle contradictoire avec le client se fait sur deux feuilles séparées, difficiles à rapprocher en cas de désaccord.
La ronde technique (local poubelles, sanitaires, consommables) se fait sans preuve que chaque point a été vérifié.
Une réclamation client arrive après le passage, sans qu'on puisse savoir ce qui a réellement été fait ce jour-là.
Collecte des données sur mobile
- 01
L'agent de propreté signale son passage zone par zone, avec horodatage et photo si besoin.
- 02
Le contrôle contradictoire se fait sur le même formulaire, visible par le client et par l'agent.
- 03
La ronde technique suit une check-list par local, avec les points à vérifier.
- 04
L'application fonctionne sans réseau dans les sous-sols et les locaux techniques.
Rapports et suivi des données au bureau
- 01
Le responsable de secteur voit les passages du jour sans se déplacer sur site.
- 02
Une anomalie signalée est traitée avant que le client ne la remonte lui-même.
- 03
Une pénalité contractuelle contestée se discute à partir des fiches de passage réelles.
- 04
Les formulaires de contrôle s'adaptent par site et par type de prestation, sans développement.
Exemples de formulaires
Les logiciels métier que vous conservez
Le logiciel de facturation et de gestion des contrats de prestation.
Le logiciel de planification des équipes.
Les outils réglementaires de traçabilité en milieu hospitalier ou agroalimentaire.
Questions fréquentes
Oui. Le contrôle contradictoire est visible par le client et par l'agent sur le même formulaire.
Oui. Les fiches de passage et rondes techniques restent utilisables hors connexion et se synchronisent ensuite.
Non. Tickee fournit la preuve de passage et de contrôle, la facturation des contrats reste dans votre logiciel de gestion.
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Une démo courte, sur vos formulaires et vos cas d'usage.