Remplissez et envoyez vos rapports d'intervention depuis le site
Vos techniciens remplissent le bon d'intervention sur mobile, font signer le client sur l'écran, et le rapport part avant qu'ils quittent le site.
Exemples de démonstration : entreprises et données fictives.
Les métiers concernés
Ascensoristes, chauffagistes et frigoristes, maintenance industrielle, SAV d’équipements, centres pneus et ateliers, sécurité incendie, maintenance de bâtiments.
Le suivi avec des documents papier
Le technicien remplit un bon papier et prend ses photos avec son téléphone. Il rend le tout au bureau en fin de semaine, où quelqu'un ressaisit le bon, retrouve les photos et met en forme le rapport.
Il manque souvent une information : un compteur, une référence de pièce, la signature du client. Le client reçoit son rapport plusieurs jours après, et le gérant boucle la paperasse le week-end.
Collecte et suivi des interventions avec Tickee
Saisie sur smartphone ou tablette
Le technicien scanne le QR code ou le tag NFC de l'équipement : l'intervention s'ouvre avec le bon formulaire. Il le remplit étape par étape, ajoute ses photos et fait signer le client sur l'écran. En sous-sol ou en gaine technique sans réseau, tout est enregistré et part dès que le réseau revient.
Rapports et suivi au bureau
Le rapport PDF, avec votre logo et votre modèle, est prêt dès la fin de l'intervention. Chaque intervention est rattachée à son équipement, ce qui construit son historique. Les données partent vers votre ERP ou en export Excel, et le tableau de bord montre l'activité en temps réel.
Ce qui change concrètement avec Tickee
Le client reçoit son rapport signé, avec les photos, le jour même de l’intervention.
Le technicien ne peut pas terminer tant qu’une information obligatoire manque : aucun rapport ne part incomplet.
Le bureau n’a plus à recopier les bons papier dans l’ordinateur.
Tous les techniciens remplissent le même formulaire : vous pouvez comparer les résultats d’un site à l’autre.
Exemples de formulaires
Secteur associé : Maintenance & interventions techniques
Questions fréquentes
Oui. Le PDF reprend votre logo et votre mise en page.
Le technicien continue normalement. Les données partent dès que le téléphone retrouve du réseau.
Non, il s’y connecte. Ce qui est saisi sur le terrain arrive dans vos outils sans être retapé.