Procédure de signalement d'un problème de sécurité

    Tickee

    Objectif

    La sécurité des données et des utilisateurs est une priorité pour Tickee. Cette procédure permet à toute personne, client, utilisateur, partenaire ou chercheur en sécurité, de signaler un incident ou une vulnérabilité de sécurité observée sur les services Tickee, afin que notre équipe puisse y répondre rapidement et efficacement.

    1. Problèmes concernés

    Merci d'utiliser cette procédure pour signaler tout élément susceptible d'affecter la sécurité de nos systèmes, notamment :

    • Une faille de sécurité sur l'application web, le back-office ou l'application mobile Tickee ;
    • Une vulnérabilité dans une API, un connecteur ou un module intégré ;
    • Un comportement suspect (accès non autorisé, fuite de données, usurpation d'identité, etc.) ;
    • Une erreur de configuration ou de permission susceptible d'exposer des données ;
    • Un incident lié à la confidentialité ou à la perte d'intégrité des données.

    2. Comment signaler un problème

    Par e-mail

    Envoyez un message à : contact@tickee.app

    Indiquez dans votre message :

    • Une description claire du problème observé ;
    • Si possible, les étapes pour le reproduire ;

    Notre équipe s'engage à traiter votre signalement avec sérieux et confidentialité.