Politique de confidentialité

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Société
• Email professionnel
• Numéro de téléphone
• Fonction (facultatif)
• Message (facultatif)
• Votre consentement à la présente politique de confidentialité

Les données collectées via ce formulaire sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'informations, de démonstration ou de contact commercial,
• Vous recontacter par email ou téléphone dans le cadre de votre demande,
• Évaluer vos besoins et préparer une proposition adaptée,
• Assurer un suivi commercial ou technique lié à votre demande,
• Mesurer l'activité de notre site à des fins d'amélioration de service (de manière anonyme).

Aucune décision automatisée ni profilage à finalité commerciale n'est effectué à partir de vos données.

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous soumettez le formulaire,
• Et/ou notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à répondre à une demande professionnelle adressée à notre équipe.

Les données collectées sont conservées pour une durée maximale de :

• 12 mois à compter du dernier contact si aucun échange commercial n'a lieu,
• Ou 3 ans à compter du dernier échange si une relation commerciale est engagée.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou archivées de manière anonymisée.

Les données sont traitées exclusivement par :

• Les membres habilités de l'équipe Tickee (service commercial, technique et administratif),
• Nos prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement, CRM, maintenance), dans le strict respect de la confidentialité et de la sécurité.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles,
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète,
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d'opposition au traitement de vos données,
• Droit à la portabilité de vos données,
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

Le formulaire de contact peut être associé à des outils de mesure d'audience (ex. Google Analytics) permettant d'analyser l'usage du site. Ces outils ne collectent pas de données nominatives, sauf si vous y consentez explicitement.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

Tickee se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter à l'évolution de la législation ou de ses pratiques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.